Política de envío
Política de Envíos
A continuación, se detallan las condiciones aplicables al envío de los pedidos realizados en nuestra tienda online.
1. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y, en el caso de artículos personalizados o hechos a medida, según el tiempo de producción necesario.
No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.
2. Plazos de envío
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte seleccionada. No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista, condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o causas ajenas a nuestro control.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Envío gratuito para pedidos superiores a 50€
Para pedidos que no alcancen dicho importe, se aplica 3,99 €
Solo realizamos envíos a Península y Baleares
Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de envío en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
4. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de errores en la información facilitada por el cliente.
5. Productos dañados durante el transporte
Si el pedido llega dañado, el cliente deberá contactarnos lo antes posible tras la recepción del paquete, aportando fotografías del embalaje y del producto para poder gestionar la incidencia.
En caso de confirmarse el daño, el producto será reemplazado por el mismo artículo, de acuerdo con nuestras políticas.
6. Envíos no entregados o rechazados
Si un pedido es devuelto por el transportista debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del envío, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. Responsabilidad
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad sobre el envío queda limitada a lo establecido por la empresa de transporte. No nos hacemos responsables de pérdidas o daños una vez confirmada la entrega.
8. Modificaciones de la política de envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.